¿Qué es la tecnología Digital Signage?

Digital Signage, señalización digital en castellano, es un formato publicitario cuya base es el envío de contenido digital a diferentes dispositivos tales como pantallas, proyectores, paneles digitales o tótems. Ellos se ubican en el punto de venta o en un lugar público, y despliegan el contenido previamente enviado.

Es una interesante y novedosa combinación entre la publicidad digital y la publicidad exterior más típica. Dependiendo de la ubicación del dispositivo, podemos distinguir dos grandes vertientes: señalización digital indoor (en interiores) y outdoor (exteriores).

Digital Signage indoor

En este sub-formato, los dispositivos se ubican en el interior del comercio en orden de priorizar la relación entre el producto y el consumidor. La inversión requerida para este tipo de campañas es inferior a las de señalización outdoor, por lo que la señalización digital en interiores es más accesible para empresas modestas.

Digital Signage outdoor

Se caracteriza por colocar los dispositivos en lugares públicos y de gran afluencia de personas para que el producto expuesto sea altamente visualizado. Estos sitios suelen ser plazas, estaciones de transporte, gasolineras, o incluso fachadas de edificios. Este tipo de campañas son enormemente costosas.

¿Cuáles son las ventajas de la tecnología Digital Signage?

Como habrás percibido, estamos frente a un modelo publicitario muy novedoso y multifacético, por lo que no es de extrañar que las empresas inviertan en él gracias a sus enormes beneficios, los cuales vamos a detallar a continuación:

• La cartelería digital es relativamente nueva a pesar de que tenga algunos años rondando; es una manera novedosa para separarse de los modos convencionales de la competencia y convertirse en una empresa puntera.
• Capta inmediatamente la atención al llevar a cabo una presentación dinámica mucho más llamativa de lo que puede ser la publicidad estática. Sorprende al usuario y hace que el producto sea impactante.
• Se integra con los dispositivos móviles y las redes sociales. Animar la interacción de los usuarios por medio de sus celulares con la publicidad, harás que la marca se acerque a los consumidores y ellos la sientan de una manera muy personal.
• El contenido es susceptible a cambiar en tiempo real y a modificarse según el sitio en donde está expuesto, una diferencia abismal entre el Digital Signage y la publicidad convencional, estática e impermeable a la constante actualización.
• Mejora la experiencia del usuario en el comercio; la dinamicidad de la tecnología Digital Signage abre la posibilidad de que el usuario asocie recuerdos agradables con el establecimiento donde está ubicado.
• Interviene directamente en la perdurabilidad de la marca; una presentación digital es mucho más susceptible a ser recordada por su impacto visual que un folleto.

La tecnología Digital Signage constituye el futuro de las empresas publicitarias y de la experiencia del usuario al momento de interactuar con los productos de su día a día. La era digital ha permeado en el modo de exposición de los productos, y como hemos visto, trae consigo enormes ventajas tanto para las empresas como para los consumidores.

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De acuerdo con su ubicación, la señalización digital puede ser indoor u outdoor. La indoor es más común que la outdoor, ya que fueron las primeras en instalarse en el interior de los puntos de venta. Su prima es el contacto “tú a tú” con el consumidor. Por lo general se componen de pantallas más pequeñas con opciones interactivas, requieren de una inversión menor que las instaladas en el exterior, pero su alcance es menor. La mayoría de los expertos coinciden en que pueden influir en la compra directamente, puesto que el consumidor se encuentra en el punto de venta, y por ende, en una situación propicia para la conversión.

Por su parte, las outdoor se han utilizado en los últimos años como una innovación para llegar a más clientes; por lo regular se instalan en las fachadas de los edificios, estaciones de autobuses, las gasolineras, los puntos de acceso, entre otros sitios. El lanzar una campaña de digital signage outdoor requiere de una mayor inversión, por lo que son pocas las empresas que se aventuran a ello. Sin embargo, la inversión se ve retribuida en una gran visibilidad y espectacularidad.

Ambos tipos de señalización digital tienen ventajas importantes, entre las que podemos destacar las siguientes: un aumento en el recuerdo de la marca. Se ha comprobado que alrededor del 80 por ciento de las personas que interactúan con este medio publicitario recuerdan el mensaje, por lo que se trata del uno de los formatos publicitarios más efectivos.

Una ventaja más es que es novedoso y atrevido, ya que al ser un formato digital, se percibe todavía como algo muy nuevo, a pesar de que hace varios años que esta en el mercado, por lo que es una herramienta con el objetivo de destacar una marca o producto de entre la competencia, al mostrar una imagen novedosa, tecnológica y atrevida, utilizando elementos con los que la mayoría de la población puede sentirse cómoda e identificada.

De igual manera, aprovecha las sinergias en los puntos de venta. No todas las decisiones de compra por parte de los clientes potenciales que aún no conocen un producto o servicio son racionales, muchas de ellas se realizan en el último momento, por eso el uso de la señalización digital influye directamente al consumidor en el punto de venta, de manera tal que en la mayoría de los casos se inclinará por su marca. Este tipo de publicidad suele actuar en los puntos críticos, que influyen en la decisión de compra.

Otra de sus ventajas es que son ideales para captar la atención del público en general; comparado con la publicidad exterior tradicional, como los MUPIS o los espectaculares, el digital signage sorprende a los usuarios de forma más eficiente, por lo que se interesan más por la información que se proporciona. Se calcula que aproximadamente el 90 por ciento de las personas que ven una señalización digital le dedican hasta un 60 por ciento más de tiempo a mirarla, en comparación con un soporte tradicional.

Cuando son localizadas en puntos de venta, una más de sus ventajas es que mejora la experiencia del usuario. La mayoría de las personas que acuden a una tienda tienen como queja el tiempo que pierden en las colas para pagar o para poder elegir un producto, pero con estas herramientas podrán amenizar el tiempo con contenido interactivo para crear experiencias únicas que queden en los usuarios como recuerdos positivos, tanto de la marca como del establecimiento.

Ya que los contenidos son interactivos, una ventaja clave frente a la publicidad convencional, permite a los usuarios establecen un dialogo con esta herramienta. Esto no sólo incrementa el engagement y el impacto que tienen la marca o el producto, sino que permite aportar información muy valiosa sobre cómo se relacionan los usuarios con la marca.

Una de las últimas ventajas que se pueden destacar es que permite la integración de todo el catálogo de herramientas digitales, como las redes sociales y los dispositivos móviles. El digital signage, la geolocalización y los celulares inteligentes son tecnologías totalmente compatibles. Si se crea una red adecuada, los usuarios podrán interactuar con las señalizaciones digitales a través de sus teléfonos móviles y compartir la información y los resultados de la interacción a través de las redes sociales, por lo que estarán aprovechando más fuentes de visualización.

Por último, una de las ventajas más sobresalientes es que los contenidos pueden ser modificados en tiempo real y adaptarse a los diferentes usuarios y situaciones. Si se compara con la publicidad tradicional, que no deja mucho margen de maniobra para el cambio de contenidos, puesto que por lo general se contratan ciertos espacios por periodos determinados de tiempo con mensajes fijos; la señalización digital permite a los anunciantes hacer cambios en los contenidos en tiempo real.

Por ejemplo, pueden mostrar pantallas con la información en constante actualización o programar que los contenidos se cambien, dependiendo de la hora del día. De igual manera, existe la opción de reaccionar rápidamente a cada situación y adaptar los mensajes para optimizar los contenidos en función de los resultados que observen.

Para la instalación del digital signage de forma eficiente y con el uso de la mejor tecnología, lo mejor es acudir con una empresa especializada que les proporcione la señalización digital de manera integral, desde la selección del hardware y el software, hasta la instalación de todos los componentes en el sitio y el mantenimiento requerido, y la mejor empresa que les brindará este servicio es EBTOUCH. Somos distribuidores y fabricantes, de los equipos necesarios para la publicidad interactiva y el servicio al cliente, llámenos y conozcan todos los productos y servicios que tenemos para su negocio.

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